01Identificación del prestador
Los servicios descritos en este sitio son prestados por RASSVETAIEFF Y PAULON, S.C. (en adelante, «Candado Legal»), despacho jurídico mexicano fundado en 1996, con domicilio en Montes Urales 754, piso 4, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México. Contacto: proteccion@candadolegal.mx · Teléfono y WhatsApp 55 6255 8214.
02Naturaleza del servicio
Candado Legal presta servicios profesionales jurídicos de protección de arrendamiento: evaluación y aprobación del perfil del inquilino y de su obligado solidario, elaboración de contratos de arrendamiento, gestión de cobranza y representación jurídica del propietario conforme al plan contratado.
El servicio no es un seguro ni una fianza. Candado Legal no es una institución de seguros ni de fianzas y sus servicios no están regulados por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF). Las coberturas descritas corresponden a obligaciones contractuales de prestación de servicios jurídicos asumidas por el despacho conforme al plan contratado.
03Planes y alcance
- Candado Light — producto de precio fijo: evaluación del prospecto de inquilino y elaboración del contrato de arrendamiento. No incluye póliza jurídica, ni cobertura de rentas, ni representación en juicio. Orientado a operaciones con inquilinos extranjeros o sin aval u obligado solidario.
- Candado Básico — protección esencial: asesoría jurídica, evaluación del prospecto de inquilino y del obligado solidario, elaboración del contrato, firma en oficinas y cobranza extrajudicial.
- Candado Smart — todo lo de Básico, más verificación de procedencia de garantías inmobiliarias, firma digital, notificaciones judiciales, recuperación por abandono y controversia judicial en primera instancia.
- Candado Plus — todo lo de Smart, más firma en el inmueble, controversia en primera y segunda instancia y amparos contra actos de autoridad.
- Candado Premium — todo lo de Plus, más evaluación para renovación de contrato, denuncias y querellas, y avalúos de daños para juicio.
El alcance detallado de cada plan se establece en el contrato de prestación de servicios que firma el cliente.
04Proceso de contratación
1) El cliente solicita su cotización en línea, por chat o con un asesor. 2) Candado Legal evalúa el perfil del prospecto de inquilino y de su obligado solidario; el costo de dicha evaluación lo cubre el propio inquilino. 3) Aprobado el perfil y cubierto el precio del plan, se firma el contrato y se activa la protección. 4) La protección tiene una vigencia de 12 meses, renovable.
El envío de una solicitud por el sitio no constituye contratación: la relación de servicios inicia con la firma del contrato correspondiente.
05Precios, impuestos y vigencia de cotizaciones
El precio anual de los planes con póliza se calcula sobre la renta mensual pactada, según el plan, el uso del inmueble, el tramo de renta y la ubicación. Candado Light tiene un precio fijo de $2,500 más IVA por operación, en pago único. Los precios expresados en el sitio son más IVA. Las cotizaciones emitidas tienen una vigencia de 15 días naturales. Cualquier precio mostrado por herramientas en línea es informativo y queda sujeto a la validación del perfil y a la cotización formal.
06Exclusiones y limitaciones
El servicio no cubre, entre otros: adeudos o conflictos originados antes de la contratación; contratos no elaborados o no validados por Candado Legal; declaraciones falsas del cliente o del inquilino; caso fortuito o fuerza mayor; ni servicios expresamente fuera del plan contratado. [PENDIENTE: lista definitiva de exclusiones a validar por el despacho.]
07Obligaciones del cliente
Proporcionar información veraz y completa; entregar la documentación requerida; notificar oportunamente cualquier incumplimiento del inquilino; abstenerse de realizar actos de cobranza o recuperación por propia mano (los cuales pueden constituir delito), y cubrir el precio del plan en los términos pactados.
08Cancelación y reembolsos
[PENDIENTE: política de cancelación y reembolsos a definir por el despacho] — se documentará el plazo de cancelación, los conceptos reembolsables y el tratamiento de servicios ya devengados (evaluaciones realizadas, contratos elaborados, gestiones iniciadas).
09Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Para el ejercicio de derechos ARCO: privacidad@candadolegal.mx.
10Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. [PENDIENTE: confirmar fuero con el despacho.]
11Versión y actualizaciones
Versión 2026-08 (borrador). Candado Legal puede actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. La aceptación registrada en cada solicitud queda vinculada a la versión publicada al momento de aceptar.