Aviso de Privacidad
Protegemos rentas, y eso empieza por proteger datos. Este aviso explica, sin letra chica, qué información personal recabamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20 de marzo de 2025) y su normativa aplicable.
Quién responde por tus datos
Detrás de Candado Legal hay un despacho con nombre, domicilio y casi tres décadas de práctica. No un formulario sin rostro.
RASSVETAIEFF Y PAULON, S.C.
Sociedad civil constituida conforme a la legislación mexicana, dedicada a la prestación de servicios legales integrales y titular de la marca Candado Legal, es la Responsable del tratamiento de tus datos personales en términos de la LFPDPPP, sus disposiciones reglamentarias y los criterios de la autoridad garante en materia de protección de datos personales.
Al proporcionar tus datos por cualquiera de nuestros canales — sitio web, chat, WhatsApp, correo, teléfono o en nuestras oficinas — reconoces haber leído este aviso.
Qué datos tratamos, según quién seas
Nuestro servicio implica investigar, contratar y, si hace falta, litigar. Cada rol en una operación de arrendamiento implica datos distintos. Aquí está el inventario completo, sin maquillaje.
Propietarios y arrendadores
- Identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, correo, INE o pasaporte.
- Datos del inmueble: ubicación, uso (habitacional, comercial, industrial), escrituras y datos registrales.
- Datos fiscales para facturación: RFC, régimen, domicilio fiscal.
- Datos patrimoniales: renta pactada, cuenta bancaria para depósito de rentas cubiertas por la protección.
Inquilinos y candidatos a investigación
- Identificación: nombre, INE o pasaporte, RFC y/o CURP, fecha de nacimiento, domicilio actual y comprobante.
- Datos laborales: empleador, puesto, antigüedad, referencias laborales y personales.
- Datos patrimoniales y financieros: estados de cuenta o recibos de nómina, historial en sociedades de información crediticia (buró), ingresos declarados.
- Historial legal: antecedentes de litigios en materia de arrendamiento consultados en fuentes de acceso público (juzgados y boletines judiciales).
Obligados solidarios, avales y representantes
- Identificación y contacto: nombre, INE o pasaporte, RFC o CURP, comprobante de domicilio.
- Datos patrimoniales: estados de cuenta o nómina; en aval con garantía: escritura libre de gravamen y boleta predial.
- Personas morales: acta constitutiva, poder e identificación del representante legal.
- Mismas consultas legales y crediticias que al inquilino — el guardaespaldas también se investiga.
Asesores inmobiliarios y visitantes del sitio
- Brokers e inmobiliarias: nombre, contacto, inmobiliaria, datos de facturación de comisiones o convenios.
- Suscriptores del newsletter: correo electrónico.
- Usuarios del chat: contenido de la conversación y, si los adjuntas, documentos que decidas compartir.
- Datos de navegación: ver la sección Sitio, chat y cookies.
Para qué usamos tus datos
Las finalidades primarias sostienen el servicio que contratas: sin ellas no hay protección. Las secundarias son opcionales y puedes negarte a ellas sin que el servicio se afecte en nada.
Finalidades primarias
Necesarias · dan origen a la relación jurídica- Investigar el perfil legal, crediticio y de ingresos de inquilinos y obligados solidarios, previo a la firma del contrato.
- Elaborar, formalizar y gestionar la protección jurídica, el contrato de arrendamiento y sus garantías.
- Gestionar la cobranza preventiva y, en su caso, el pago de rentas cubiertas por la protección.
- Prestar los servicios legales contratados: mediación, representación en juicio y recuperación del inmueble.
- Atender consultas por chat, WhatsApp, teléfono o correo y dar seguimiento a tu solicitud.
- Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales del despacho.
- Verificar la veracidad de la información proporcionada — recuerda que es condición resolutoria de la protección.
Finalidades secundarias
Opcionales · puedes oponerte en cualquier momento- Envío de nuestro newsletter con contenido educativo sobre arrendamiento seguro.
- Comunicaciones de prospección comercial sobre servicios de Candado Legal.
- Elaboración de estadísticas internas y estudios de calidad del servicio.
- Publicación de testimonios, siempre con tu autorización previa y expresa.
Para oponerte a cualquiera de estas finalidades, escribe a recepcion@derp.com.mx con el asunto «Oposición a finalidades secundarias», o usa el enlace de baja incluido en cada correo del newsletter. La negativa no afecta la prestación del servicio.
Sitio web, chat con IA y cookies
Nuestro sitio usa tecnología moderna, y te decimos exactamente qué hace cada pieza con tu información. Transparencia técnica, no párrafos de relleno.
Calculadora de protecciones
El monto de renta, uso de inmueble y ubicación que capturas se procesan únicamente en tu navegador: no se envían a nuestros servidores ni se almacenan. Cierra la página y desaparecen.
Chat con inteligencia artificial
Las conversaciones se procesan mediante un proveedor de inteligencia artificial bajo acuerdo de tratamiento de datos, con el fin exclusivo de responder tu consulta. No se utilizan para entrenar modelos de IA. El historial vive temporalmente en tu navegador y se borra al cerrar la sesión. La orientación del chat es informativa: las decisiones legales las toma siempre un abogado humano del despacho.
Documentos adjuntos al chat
Si adjuntas un contrato u otro documento (PDF, Word, Excel), se transmite cifrado y se analiza de forma automatizada solo para darte una revisión orientativa; no se conserva una copia en nuestros servidores después de generar la respuesta. Te recomendamos testar o no incluir datos personales de terceros que no sean indispensables para tu consulta.
Cookies y almacenamiento local
Usamos únicamente almacenamiento técnico (localStorage/sessionStorage) para recordar preferencias de la interfaz y la sesión del chat. No usamos cookies publicitarias ni vendemos datos de navegación. Si incorporamos herramientas de medición de audiencia, serán estadísticas y agregadas; puedes limitarlas configurando tu navegador.
Con quién compartimos datos — y con quién jamás
Regla de oro: nunca vendemos, rentamos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Solo los compartimos cuando el servicio o la ley lo exigen, y siempre con el blindaje contractual correspondiente.
| Destinatario | Finalidad | ¿Requiere tu consentimiento? |
|---|---|---|
| Abogados externos y corresponsalías | Investigaciones, gestión de juicios y recuperación de inmuebles en las plazas donde operamos. | No — actúan por cuenta del Responsable, bajo convenio de confidencialidad y mismas obligaciones de este aviso. |
| Sociedades de información crediticia | Consulta de historial crediticio de inquilinos y obligados solidarios. | Sí — autorización previa y por escrito del titular consultado, sin excepciones. |
| Notarios, corredores y peritos valuadores | Formalización de operaciones y avalúos de daños cubiertos por planes superiores. | No — necesaria para cumplir la relación jurídica contratada. |
| Autoridades judiciales, fiscales y administrativas | Cumplimiento de mandatos legales, requerimientos y obligaciones fiscales. | No — obligación legal del Responsable. |
| Proveedores tecnológicos (hosting, mensajería, IA) | Operación del sitio, del chat y de las comunicaciones, en calidad de encargados del tratamiento. | No — actúan por instrucciones del Responsable; algunos pueden ubicarse fuera de México, en cuyo caso exigimos medidas contractuales equivalentes a las de la LFPDPPP. |
| La contraparte de tu operación | El propietario conoce el resultado de la investigación (apto / no apto) del candidato; las partes del contrato conocen los datos asentados en él. | Sí — implícito en la solicitud de investigación que firma el candidato; el detalle financiero íntegro no se entrega, solo el dictamen. |
Derechos ARCO: ejercerlos es así de simple
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición — además de revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Sin laberintos: cuatro pasos y plazos por escrito.
Redacta tu solicitud
Indica tu nombre completo, el derecho que ejerces (acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación o limitación), una descripción clara de los datos involucrados y un medio para responderte.
Acredita tu identidad
Adjunta copia de tu INE o pasaporte. Si actúas por un tercero, acompaña el poder o instrumento que acredite la representación legal.
Envíala
Por correo a recepcion@derp.com.mx o por escrito a Montes Urales 754, piso 4, Lomas de Chapultepec, C.P. 11000, CDMX. Te confirmaremos la recepción.
Recibe respuesta
Respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables conforme a la ley); de proceder, la resolución se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
Tus datos, tratados como expediente de despacho.
Medidas de seguridad. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas conforme a la LFPDPPP y las guías de la autoridad garante: cifrado de las comunicaciones del sitio (HTTPS), control de acceso por persona autorizada, deber de secreto profesional de todo el equipo jurídico y revisiones periódicas de nuestros sistemas. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos sin dilación junto con las medidas correctivas adoptadas.
Plazos de conservación. Conservamos los datos mientras la relación jurídica esté vigente y, concluida ésta, por los plazos que exigen las obligaciones legales, fiscales y de defensa procesal del despacho (contratos y expedientes de litigio, hasta 10 años conforme a la legislación civil y mercantil; documentación fiscal, 5 años). Los datos de candidatos no aprobados se cancelan una vez agotada la finalidad de la investigación. Vencidos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.
Cambios a este aviso. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización; si el cambio afecta finalidades que requieren consentimiento, lo solicitaremos de nuevo. Te sugerimos consultarla periódicamente.
Autoridad garante. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en la materia (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno) dentro de los plazos legales. Preferiríamos, eso sí, que primero nos lo digas: lo resolvemos más rápido.
Última actualización: Ciudad de México, a 6 de junio de 2026 · Sustituye a la versión del 17 de marzo de 2026